Проєктування і впровадження системи моніторингу якості обслуговування клієнтів у магазині StoreParts за допомогою чат-ботів та NLP технологій

У роботі розглянуто поняття якості обслуговування клієнтів у сфері роздрібної торгівлі та основні чинники, що впливають на рівень задоволеності споживачів; проаналізовано сучасні методи моніторингу...