Студентські роботи

Формування системи партнерських стосунків з клієнтами

Бур'ян, А.С.

У кваліфікаційній роботі досліджено сутність та зміст системи управління взаємовідносинами з клієнтами, розглянуто інформаційні технології в системі управління взаємовідносинами з клієнтами, вивчено сучасні CRM-системи управління взаємовідносинами з клієнтами, охарактеризовано організаційноправові та ринкові засади функціонування КП «Полтава-сервіс» ПМР, проведено аналіз фінансово-економічних показників діяльності КП «Полтава-сервіс» ПМР, надано характеристику провадження маркетингу на КП «Полтава-сервіс» ПМР, здійснено аналіз існуючої системи управління взаємовідносинами з клієнтами КП «Полтава-сервіс» ПМР, запропоновано рекомендації по впровадженню сучасних інформаційних технологій у системі управління взаємовідносинами з клієнтами КП «Полтава-сервіс» ПМР, а також обґрунтовано ефективність запропонованих заходів.

Українська

2024

лояльність клієнтів

Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»

Бур’ян А.С. Формування системи партнерських стосунків з клієнтами: кваліфікаційна робота на здобуття другого (магістерського) рівня вищої освіти зі спеціальності 075 «Маркетинг» за освітньо-професійною програмою «Маркетинг». – Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»: Полтава, 2024. – 99 с.